技术支持
产品支持
||| IMPORTANT ||| 单击裂解器PY-2020iS停止支持
裂解器和周边设备的支持期限
概览
每种裂解器和周边设备的支持期限在此说明。Frontier Labs的产品支持期限是该产品停止销售之后的七年内。然而,在期限之后我们将尽力继续提供支持。取决于生产配件的供应商,我们将有可能无法接受维修的订单。
裂解器 | 停止销售 | 停止支持 | 替换 |
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MJT-1035E | 3/31/2024 | 3/31/2031 | MJT-2030E |
AS-1020E | 3/31/2023 | 3/31/2030 | AS-2020E |
SS-1010E | 7/31/2022 | 7/31/2029 | SS-2010E |
MJT-1030Ex | 3/31/2013 | 3/31/2020 | MJT-1035E |
PY-2020S to PY-2020iS upgrade | 3/31/2013 | 3/31/2018 | PY-3030S |
PY-2020iS | 3/31/2011 | 3/31/2018 | PY-3030S |
PY-2020D to PY-2020iD upgrade | 3/31/2013 | 10/31/2017 | EGA/PY-3030D |
MJT-1030E | 11/01/2010 | 11/01/2017 | MJT-1035E |
PY-2020iD | 10/31/2010 | 10/31/2017 | EGA/PY-3030D |
AS-1020E (ball valve) | 3/31/2004 | 12/31/2014 | AS-1020E (gate valve) |
PY-2020D | 12/31/2003 | 12/31/2008 | EGA/PY-3030D |
PY-2020S | 12/31/2003 | 12/31/2008 | PY-3030S |
PY-2010D | 3/31/1998 | 3/31/2003 | EGA/PY-3030D |
PY-2010SL | 3/31/1998 | 3/31/2003 | PY-3030S |
PY-2010S | 6/30/1993 | 6/28/1998 | PY-3030S |
更多关于PY-2020iD的信息,请查看PDF文件。
产品保修
概览
基于产品的保修政策,如果由于材料或工艺造成缺陷或失效,Frontier Labs公司将免费维修或替换任何Frontier Labs公司生产的有缺陷或无效的产品。关于产品的详细保修期条例和保修情况(pdf文件):点击这里
下载PY-2020iD/iS控制软件(3.04版本)
概览
这个版本的双击裂解器(PY-2020iD)和单击裂解器(PY-2020iS)的控制软件修复了保存在内存的温度校准曲线会被清除的问题
对于一些使用超过5年的PY-2020iD和PY-2020iS裂解器,用于备份温度校准曲线的内部电池电量下降,如果仪器断电了几天,仪器内部温度校准曲线可能需要重新设置。如果出现这种情况,裂解炉的实际温度将会低5到20度( 炉温550 °C 时)。这个版本的软件已经解决了这个问题。

注意
用于 EGA/PY-3030D和PY-3030S适当的测试方法已经内置在软件中。
确认裂解器的型号名称
裂解器的型号名称可以在温度控制器的右上角看到(参考右图)
采用球阀原理的自动进样器停止服务
概览
自动进样器(AS-1020E)有两种类型的原理,球阀和门阀。采用球阀原理的自动进样器已在2014年12月31日停止支持。
我们建议使用基于球阀原理的自动进样器的客户,购买采用门阀原理的自动进样器。关于停止支持的详细说明(pdf文件),点击这里。