技术支持

产品支持

||| IMPORTANT ||| 双击裂解器PY-2020iD停止支持

概览
双击裂解器PY-2020iD已经在2017年10月31日停止产品服务。
双击裂解器PY-2020iD的耗材在2018年12月31日停止提供。部分耗材将在2020年12月31日停止提供。
更多详细信息(pdf文件)请点击这里

替代型号:多功能热裂解器(EGA/PY-3030D

  • EGA/PY-3030D的彩页可以从我们的网站上下载。点击这里下载pdf文件。
  • 所有PY-2020iD的周边设备都可以和EGA/PY-3030D兼容。

||| IMPORTANT ||| 单击裂解器PY-2020iS停止支持

概览
单击裂解器PY-2020iS已经在2018年3月31日停止产品服务。
单击裂解器PY-2020iS的耗材在2018年12月31日停止提供。部分耗材将在2020年12月31日停止提供。
更多详细信息(pdf文件)请点击这里

替代型号:单击热裂解器(/PY-3030S)

  • PY-3030S的彩页可以从我们的网站上下载。点击这里下载pdf文件。
  • 所有PY-2020iS的周边设备都可以和PY-3030S兼容。

裂解器和周边设备的支持期限

概览
每种裂解器和周边设备的支持期限在此说明。Frontier Labs的产品支持期限是该产品停止销售之后的七年内。然而,在期限之后我们将尽力继续提供支持。取决于生产配件的供应商,我们将有可能无法接受维修的订单。

裂解器停止销售停止支持替换
MJT-1035E3/31/20243/31/2031MJT-2030E
AS-1020E3/31/20233/31/2030AS-2020E
SS-1010E7/31/20227/31/2029SS-2010E
MJT-1030Ex3/31/20133/31/2020MJT-1035E
PY-2020S to PY-2020iS upgrade3/31/20133/31/2018PY-3030S
PY-2020iS3/31/20113/31/2018PY-3030S
PY-2020D to PY-2020iD upgrade3/31/201310/31/2017EGA/PY-3030D
MJT-1030E11/01/201011/01/2017MJT-1035E
PY-2020iD10/31/201010/31/2017EGA/PY-3030D
AS-1020E (ball valve)3/31/200412/31/2014AS-1020E (gate valve)
PY-2020D12/31/200312/31/2008EGA/PY-3030D
PY-2020S12/31/200312/31/2008PY-3030S
PY-2010D3/31/19983/31/2003EGA/PY-3030D
PY-2010SL3/31/19983/31/2003PY-3030S
PY-2010S6/30/19936/28/1998PY-3030S

更多关于PY-2020iD的信息,请查看PDF文件

产品保修

概览
基于产品的保修政策,如果由于材料或工艺造成缺陷或失效,Frontier Labs公司将免费维修或替换任何Frontier Labs公司生产的有缺陷或无效的产品。关于产品的详细保修期条例和保修情况(pdf文件):点击这里

下载PY-2020iD/iS控制软件(3.04版本)

概览
这个版本的双击裂解器(PY-2020iD)和单击裂解器(PY-2020iS)的控制软件修复了保存在内存的温度校准曲线会被清除的问题

对于一些使用超过5年的PY-2020iD和PY-2020iS裂解器,用于备份温度校准曲线的内部电池电量下降,如果仪器断电了几天,仪器内部温度校准曲线可能需要重新设置。如果出现这种情况,裂解炉的实际温度将会低5到20度( 炉温550 °C 时)。这个版本的软件已经解决了这个问题。

2020model

注意
用于 EGA/PY-3030D和PY-3030S适当的测试方法已经内置在软件中。

确认裂解器的型号名称
裂解器的型号名称可以在温度控制器的右上角看到(参考右图)

下载文件
PY-2020iD控制软件(压缩文件)点击这里
按照说明书(pdf文件)安装软件。点击这里

PY-2020iS控制软件(压缩文件)点击这里
按照说明书(pdf文件)安装软件。点击这里

采用球阀原理的自动进样器停止服务

概览
自动进样器(AS-1020E)有两种类型的原理,球阀和门阀。采用球阀原理的自动进样器已在2014年12月31日停止支持。

我们建议使用基于球阀原理的自动进样器的客户,购买采用门阀原理的自动进样器。关于停止支持的详细说明(pdf文件),点击这里

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